Você já sabe o quanto falamos sobre marketing por aqui? Esse é um dos temas que mais norteiam o trabalho como autônomo. Isso porque temos a possibilidade de aproveitar estratégias que foram testadas e podem funcionar nas suas vendas. Por isso, vamos falar sobre o marketing humanizado: o que é e como colocar em prática!
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Existem diferentes metodologias de marketing que podem ser aplicadas praticamente em todas as áreas. No nosso ramo, que é de divulgação e venda de cursos, podemos nos adaptar conforme a necessidade e progresso do trabalho.
Uma das mais recentes e ainda pouco faladas, é a estratégia do marketing humanizado. Já ouviu falar por aí? Não tem muitos segredos e pode otimizar o seu atendimento com clientes. Entenda!
O que é marketing humanizado?
O marketing humanizado tem como foco a comunicação que uma empresa ou profissional autônomo deve ter com seus clientes. O principal objetivo é entender as necessidades do público e, dessa forma, trabalhar de forma empática e personalizada.
Mas o que tem de diferente com outros tipos de marketing? Sim, você pode se perguntar sobre isso nesse momento.
Seguindo essa premissa, o marketing humanizado se popularizou nos últimos anos, em meio à pandemia da covid-19 mostrando que em períodos de crise e incertezas, interações empáticas são as que mais fazem a diferença quando o assunto é relação de cliente e profissional autônomo.
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Antes de continuar, pensei: quantos negócios você conheceu ou fidelizou nesse tempo por conta do bom atendimento e conversa personalizada com suas necessidades? E quais deixou de acompanhar ou ser cliente por entender que não tinha uma conversa atenciosa?
Como aplicar o marketing humanizado?
Ao investir em estratégias de marketing humanizado, você investe em relacionamento a longo prazo, possibilitando mais vantagens para quem realiza a matrícula e mais fidelização com o seu trabalho. Algumas dicas para colocar em prática:
- Crie conversas encantadoras: demonstre real interesse pela história do seu cliente. Quais são os sonhos? As dificuldades diárias? O que é preciso para realizar o sonho de estudar em uma universidade?
- Responda seus clientes: nada de deixar qualquer pessoa sem resposta. É importante prolongar a conversa e manter a atenção com o que o cliente pergunta pra você, principalmente em redes sociais.
- Seja verdadeiro(a): o interesse também parte de você, por isso, sabendo que o seu negócio pode mudar vidas, é mais simples ser coerente com as necessidades do cliente.
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Por que investir em marketing humanizado?
Dessa forma, essa estratégia não pensa apenas na divulgação do produto ou serviço a ser prestado, mas como pode melhorar a vida de quem está adquirindo. Ou seja, encontrar mais benefícios para o cliente – aqui, seriam os nossos estudantes.
E, claro, quando falamos sobre educação e futuro o que não faltam são motivos para encantar o cliente!
Que tema maravilhoso esse de marketing humanizado, isso me fez melhor cada vez mais em meu atendimento nas vendas e é claro, na minha vida pessoal também. rs
Super interessante este tema!
O curioso é que eu já fazia o marketing humanizado sem saber que fazia, e com a consciência do que é essa incrível ferramenta, creio que os resultados serão otimizados.
Quem foca, expande!!