Marketing humanizado: o que é e como colocar em prática

Você já sabe o quanto falamos sobre marketing por aqui? Esse é um dos temas que mais norteiam o trabalho como autônomo. Isso porque temos a possibilidade de aproveitar estratégias que foram testadas e podem funcionar nas suas vendas. Por isso, vamos falar sobre o marketing humanizado: o que é e como colocar em prática!

Leia mais: Aprenda 5 técnicas de atendimento personalizado ao cliente

Existem diferentes metodologias de marketing que podem ser aplicadas praticamente em todas as áreas. No nosso ramo, que é de divulgação e venda de cursos, podemos nos adaptar conforme a necessidade e progresso do trabalho. 

Uma das mais recentes e ainda pouco faladas, é a estratégia do marketing humanizado. Já ouviu falar por aí? Não tem muitos segredos e pode otimizar o seu atendimento com clientes. Entenda! 

O que é marketing humanizado?

O marketing humanizado tem como foco a comunicação que uma empresa ou profissional autônomo deve ter com seus clientes. O principal objetivo é entender as necessidades do público e, dessa forma, trabalhar de forma empática e personalizada. 

Mas o que tem de diferente com outros tipos de marketing? Sim, você pode se perguntar sobre isso nesse momento. 

Seguindo essa premissa, o marketing humanizado se popularizou nos últimos anos, em meio à pandemia da covid-19 mostrando que em períodos de crise e incertezas, interações empáticas são as que mais fazem a diferença quando o assunto é relação de cliente e profissional autônomo. 

Leia mais: Marketing de Afiliado: o que é e como começar nesse negócio

Antes de continuar, pensei: quantos negócios você conheceu ou fidelizou nesse tempo por conta do bom atendimento e conversa personalizada com suas necessidades? E quais deixou de acompanhar ou ser cliente por entender que não tinha uma conversa atenciosa? 

Como aplicar o marketing humanizado?

Ao investir em estratégias de marketing humanizado, você investe em relacionamento a longo prazo, possibilitando mais vantagens para quem realiza a matrícula e mais fidelização com o seu trabalho. Algumas dicas para colocar em prática: 

• Crie conversas encantadoras: demonstre real interesse pela história do seu cliente. Quais são os sonhos? As dificuldades diárias? O que é preciso para realizar o sonho de estudar em uma universidade? 
• Responda seus clientes: nada de deixar qualquer pessoa sem resposta. É importante prolongar a conversa e manter a atenção com o que o cliente pergunta pra você, principalmente em redes sociais. 
• Seja verdadeiro(a): o interesse também parte de você, por isso, sabendo que o seu negócio pode mudar vidas, é mais simples ser coerente com as necessidades do cliente. 

Leia mais: Funil de vendas: o que é e como usar de forma eficiente

Por que investir em marketing humanizado?

Dessa forma, essa estratégia não pensa apenas na divulgação do produto ou serviço a ser prestado, mas como pode melhorar a vida de quem está adquirindo. Ou seja, encontrar mais benefícios para o cliente – aqui, seriam os nossos estudantes. 

E, claro, quando falamos sobre educação e futuro o que não faltam são motivos para encantar o cliente!