5 dicas para vender usando o Whatsapp

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O Whatsapp vem demonstrando que tem potencial para vendas há alguns anos, principalmente, por alcançar mais de um bilhão de usuários ativos no mundo. Essa enorme perspectiva serve como oportunidade para grandes empresas, e claro, para quem trabalha com venda direta. Neste texto, trouxemos 5 dicas para vender usando o Whatsapp e ganhar mais comissões em dinheiro.

Vendas através do Whatsapp

Como uma das melhores ferramentas para enviar mensagens e automatizar o atendimento ao cliente, o Whatsapp (ou zap, whats, entre outros) ajuda você a criar uma relação próxima com os possíveis alunos da Instituição de Ensino que representa.

Continuando nesse tema: lembre-se que ao mesmo tempo em que o aplicativo oferece uma estratégia incrível para as fases de venda de um curso, também pode parecer uma “cilada” misturando a vida pessoal com a profissional. Mas como aproveitar ao máximo e de maneira profissional? É o próximo tópico.

Acompanhe e aprenda como vender pelo WhatsApp!

1 – Aprenda a usar o Whatsapp Business

Provavelmente, você já deve ter conversado com alguém através desta modalidade da ferramenta e sem perceber! Ela possibilita que o proprietário da conta tenha acesso às funções importantes para continuidade das vendas.

Como por exemplo, ter acesso às métricas que facilitem mais ideias para os próximos passos, são elas: quantidade de mensagens enviadas, quais mensagens foram entregues e aquelas lidas com sucesso.

Mas vai além disso, viu?! É possível até enviar mensagens automáticas conforme o estágio que está o seu cliente. É só criar grupos designando as informações que você acredita estarem alinhadas com cada.

2 – Use a função do catálogo

A função do catálogo do Whatsapp é fundamental para quem tem uma cartela de cursos para oferecer. Ou seja, se a Instituição de Ensino que você representa possui muitas opções, vale a pena organizar em pdf da maneira que achar mais adequado (por tipo, área ou tema) e deixar disponível para que os possíveis alunos vejam.

Isso é muito bacana para facilitar a visualização e interesse de quem está procurando a sua consultoria, além de mostrar profissionalismo com a faculdade que representa.

3 – Conteúdo de qualidade

Nesse momento, entenda que o app é mais um canal para divulgar o seu trabalho, isso significa que, assim como suas redes sociais (Instagram e Facebook), ele pode servir para divulgar informações institucionais, curiosidades, notícias, etc.

Então, estude a melhor maneira de enviar seus conteúdos por Whatsapp e use a opção do status (que funciona como os stories do Instagram e do Facebook)

4 – Atendimento de qualidade

Até aqui, o seu contato já foi estabelecido, mas é importante que o atendimento seja sempre de qualidade (em qualquer etapa da jornada de qualidade que o cliente esteja). Ou seja, algumas dicas preciosas: reserve momentos do seu dia para dedicar total atenção ao atendimento; trate com cordialidade (evite gírias e palavrões) e, claro, não envie mensagens em horários inoportunos (lembre-se das mensagens automáticas).

5 – Divulgue seu trabalho

Ainda assim, entenda que o Whatsapp funciona para todas as etapas de interesse do cliente, certo? Com isso, aproveite para gerenciar as mensagens e atendimento em cada uma delas, criando assim as suas estratégias.

Entregue benefícios e vantagens para os possíveis alunos, como a sua consultoria personalizada e informações confiáveis. Ah, importante! Não envie, em hipótese alguma, mensagens para quem não autorizou o recebimento, ok?